Как выбрать правильные компрессионные чулки во время беременности: рекомендации и особенности индивидуальной подгонки. Проблемы с чулками: дискомфорт и отказ продавцов от обмена/возврата. Консультация для решения ситуации.

Как мне решить проблему с маленькими и неудобными компрессионными чулками, которые я купила во время беременности по рекомендации хирурга в специализированном магазине? При мерении моих индивидуальных особенностей не было учтено, а продавцы магазина не предлагают обмен или возврат, несмотря на дискомфорт, который вызывают чулки в области колена и пальцах, а стоили они 8000 рублей.

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Таким образом, вы имеете право обменять компрессионные чулки на другой размер или получить их стоимость обратно. Обратитесь к продавцу и потребуйте выполнения ваших законных прав. Если продавец отказывается решить проблему, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор либо в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Копия чека или кассового чека об оплате компрессионных чулков. 2. Копия выписки от хирурга о необходимости использования компрессионных чулков по беременности. 3. Документы, подтверждающие факт приобретения товара в магазине (например, кассовый чек, договор купли-продажи, товарный чек). 4. Документы, подтверждающие факт описанных вопросе проблем с размером и качеством товара.

С учетом указанных документов, стоит обратиться в магазин и обсудить возможность возврата или обмена неисправного товара в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей. Если магазин будет настаивать на отказе в возврате или обмене товара, мы можем предпринять другие юридические меры, такие как обращение в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации; - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; - статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой продавец не вправе отказывать потребителю в обмене или возврате товара, если товар не подошел по качеству или комплектации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы