Компенсация за отмененный рейс и просроченный ПЦР-тест: возврат денег и моральная поддержка для человека с ОВЗ

Согласно Закону Российской Федерации "Об авиации" (статья 142) ответственность за отказ в перевозке, в том числе в связи с отсутствием необходимых документов, несет перевозчик. В данном случае, если у знакомого действительно был действующий ПЦР тест, компания "Аэрофлот" должна будет возместить ему все понесенные материальные и моральные убытки, включая билет на обратный рейс, оплату проживания в отеле и другие расходы. Для этого следует обратиться в компанию "Аэрофлот" с претензией о возмещении убытков и, при отказе компании в выплате компенсации, возможно требование иска о ее взыскании в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать документы, подтверждающие факт отмены обратного рейса из-за просроченного ПЦР теста, стоимость обратного билета и оплаты отеля, а также недостаточность возможностей знакомого как лица с ограниченными возможностями.

Документы, которые могут понадобиться в данном случае: - Билеты на оба рейса (Лондон-Москва и Москва-Лондон); - Документы, подтверждающие оплату отеля и стоимость обратного билета; - Результаты ПЦР теста, предоставленные знакомым; - Документы, подтверждающие ограничения знакомого по состоянию здоровья или другие доказательства ограничений его возможностей; - Документы, подтверждающие контакты с компанией "Аэрофлот" и их ответы на обращение.

Для компенсации материальных и моральных потерь знакомого необходимо направить жалобу в компанию "Аэрофлот" со всеми собранными документами и просить компенсацию в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отказа компании "Аэрофлот", можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Статья 1052 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность авиаперевозчика за ущерб, причиненный пассажиру") и статья 251 воздушного кодекса РФ ("Документы, необходимые для осуществления перевозки") могут быть применены для решения данного вопроса.