Как вернуть деньги за отмененный билет и получить ПЦР-тест в Clickavia на рейс Москва-Южно-Сахалинск

Согласно Закону "Об авиационных перевозках" в Российской Федерации, авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета пассажиру, если последний не может выполнить перевозку по причине вынужденного отказа от перевозки со стороны авиакомпании. Если пассажир был вынужден отказаться от перевозки из-за положительного результата ПЦР-теста на COVID-19, то это является вынужденным отказом от перевозки, и авиакомпания должна вернуть пассажиру полную стоимость билета. Отказ авиакомпании в возврате денег в данном случае не является правомерным и пассажир имеет право на возврат средств.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Копию билета на рейс Москва-Южно-Сахалинск, приобретенного у авиакомпании Clickavia.

2. Копию заявления об отказе от авиаперелета в связи с выявлением положительного результата ПЦР-теста.

3. Копию ответа авиакомпании оказавшей отказ в возврате денег по приобретенному билету.

Также необходимо уточнить, имеются ли какие-либо документы, подтверждающие правила возврата денег в случае отказа пассажира от поездки или в случае изменения маршрута по не зависящим от пассажира обстоятельствам, таким, как заболевание.

Согласно законодательству Российской Федерации, если авиакомпания не может выполнить договор об обеспечении перевозок, по причинам, не зависящим от пассажира и вынуждена отменить рейс, она обязана вернуть пассажиру полную стоимость билета.

Однако, если причиной отказа от полета стало заболевание пассажира, то вероятно, что авиакомпания имеет право отказать в возврате денег за приобретенный билет. В таких случаях рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в области авиаправа.

Статьи законодательства, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ, которая описывает порядок возмещения имущественного ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства об оказании услуг.

2. Статья 14 Закона РФ "Об охране здоровья граждан", которая определяет, что граждане вправе на условиях, предусмотренных законодательством и договором, получать медицинскую помощь и иные медицинские услуги.

3. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров (услуг) ненадлежащего качества.

4. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, метрополитеном, внутренним водным транспортом, морским и речным транспортом, воздушным транспортом и правил оказания услуг по перевозке грузов автомобильным транспортом", которое устанавливает обязанности перевозчика в случае отмены перевозки пассажиров и правила возврата средств, уплаченных за билет.

5. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "Об охране окружающей среды", которая устанавливает, что юридические и физические лица имеют право на информацию об экологическом состоянии окружающей среды и на участие в принятии решений, касающихся улучшения экологической обстановки.