Коляска 3 в 1 в интернет-магазине: как выбрать и избежать проблем с прогулочным блоком и заменой.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в интернет магазин, где была приобретена коляска, и предъявить претензию об отсутствии функциональных возможностей, за которые была произведена оплата. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованиями к продавцу в течение двух лет со дня продажи товара в случае выявления скрытых недостатков. В данном случае необходимо доказать, что данная проблема возникла не в результате использования и несоблюдения правил эксплуатации. Таким образом, возможна замена прогулочного блока или возврат товара.

Для решения данной ситуации следует обратить внимание на следующие документы:

1. Договор купли-продажи - необходим договор, заключенный между покупателем и продавцом, где указаны условия покупки коляски, включая сроки возврата и замены товара.

2. Письменные заявления - необходимо составить письменное заявление с требованием замены прогулочного блока и отправить его продавцу по электронной почте или обычной почтой.

3. Документы подтверждающие покупку и оплату товара - следует иметь квитанцию об оплате товара и заказа на покупку коляски.

4. Документация, которая может помочь в установлении факта недоставки заменного блока - фотографии коляски, упаковки, чеки и прочее.

5. Необходимо уточнить, что гарантийный срок на данную коляску и ее комплектующие истек. В случае если срок гарантии на товар еще не истек, покупатель может обратиться к продавцу с запросом на замену.

Следует отметить, что по законодательству Российской Федерации потребитель вправе требовать замену товара ненадлежащего качества, если это нарушение было выявлено не по вине потребителя и это нарушение могло быть выявлено только после приобретения товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 476 (гл. 30 "Договор купли-продажи") и статья 497 (гл. 31 "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества").