Проблемы с прогулочным трамваем: неправильная дата на билете, отказ в посадке и переплата за ребенка - решаем вопросы в компании

Ситуация, описанная Вами, является спорной. Если на билете указано другое число, а не то, на которое Вы рассчитывали, то можно предположить, что была допущена ошибка. Однако, в данном случае, зависит от регламента и условий покупки билета, а также от того, была ли информация о дате и времени прогулки точно и достоверно указана при оплате. Если билет был куплен онлайн, и в процессе оплаты были указаны дата и время прогулки, и на этом этапе была указана ошибка в дате, то безусловно можно претендовать на возврат денежных средств. Необходимо обратиться к продавцу, и объяснить ситуацию, предоставив доказательства указанные вами фактов, такие как распечатанный билет и другие подтверждающие документы. Если продавец отказывается возвратить деньги, рекомендуется обратиться в консультационный центр для получения дополнительной информации по данному вопросу или обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам и условиям использования сервиса, через который был приобретен билет на прогулку на речном трамвае. Если в правилах и условиях использования сервиса указано, что в случае ошибки при печати билета ответственность несет покупатель, то вероятность возврата средств невелика. Однако, если правила и условия использования сервиса не были доступны или не содержат достаточной информации, можно обратиться в службу поддержки сервиса с просьбой рассмотреть вопрос возмещения средств за неиспользованный билет. В качестве документов для решения данного вопроса можно использовать распечатанный билет и скриншоты, подтверждающие, что во время покупки указывалась дата 3 июня, а не 2 июня.

Настоящее дело, скорее всего, регулируется Правилами оказания услуг пассажирского автотранспорта и городского электрического транспорта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.04.2019) (статья 18). Также корректность оказания услуг может проверяться с использованием положений Гражданского кодекса РФ (статьи 317-333).