КФС - запрет на свои напитки вызывает неудобство у клиентов

Почему в сети быстрого питания КФС запрещено приносить с собой свои напитки и как это отражается на удовлетворенности клиентов, учитывая возможные проблемы, такие как отсутствие выбора, неудобства и неприятный вкус?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, сеть быстрого питания имеет право установить свои правила обслуживания, в том числе запрет на принос с собой своих напитков. Однако, если потребитель не согласен с такими условиями, он имеет право обратиться в другую сеть, где ему позволят приносить свой напиток. В данной ситуации потребитель может также обратиться в службу поддержки сети быстрого питания и добиться урегулирования этого вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить соответствующее законодательство, а именно, законы о защите прав потребителей и законы о торговле.

В целом, согласно законодательству Российской Федерации, потребители имеют право выбирать товары (в том числе напитки) и услуги самостоятельно, а продавцы и обслуживающий персонал не вправе ограничивать этот выбор. Но есть исключения, когда право продавцов ограничивается законом, например, в случае продажи алкогольных напитков, продавцы могут потребовать документального подтверждения возраста покупателя.

Поэтому, чтобы ответить на вопрос о законности требования сети быстрого питания КФС не приносить с собой свои напитки, необходимо изучить условия продажи в данной сети, правила, которыми руководствуется персонал, и законодательство Российской Федерации. Если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

Статья 14 Конституции РФ - право на свободу выбора

Статья 16 Конституции РФ - право на свободу собственного выбора потребительских товаров и услуг

Статья 454 Гражданского кодекса РФ - право собственника предоставлять имущество в пользование

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информирование о товарах и услугах

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор товаров и услуг

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественные, безопасные и здоровые товары и услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы