Карта памяти с неправильно указанной скоростью: как вернуть и что знать перед покупкой

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене качественного товара или возврате уплаченной за него денежной суммы в случае выявления в товаре существенного недостатка. Существенным недостатком считается, в том числе, неправильное указание сведений о товаре.

Таким образом, если у карты памяти, которую потребитель приобрел 7 месяцев назад, имеется существенный недостаток - неправильное указание характеристик на сайте продавца, что привело к значительному отличию фактической скорости карты от указанной, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара на качественный или возврате уплаченной за него денежной суммы.

Стоит отметить, что для подтверждения существенного недостатка потребитель обязан обратиться к продавцу в разумный срок с момента обнаружения недостатка, а также обладать доказательствами того, что недостаток был обнаружен именно в товаре, приобретенном у данного продавца.

Для решения данного вопроса вам понадобится предоставить продавцу товара документы, подтверждающие факт покупки карты памяти, а также документы, подтверждающие, что на сайте магазина была указана неверная характеристика товара. К таким документам могут относиться: скриншоты с сайта магазина, где указывается неверная характеристика товара, обращение к службе поддержки магазина с запросом на консультацию по этому товару, письменные документы, подтверждающие, что на упаковке указана верная характеристика товара.

При обращении в магазин вы можете ссылаться на статью 18 закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе обратиться за возвратом товара, если он не соответствует заявленным характеристикам, а также на Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 года №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", которое определяет требования к дистанционной продаже товаров, включая обязательность предоставления полной и точной информации о товаре.

Однако следует учитывать, что обязательство продавца точно указывать характеристики товара может быть оговариваться в договоре или правилах магазина, поэтому перед обращением в магазин необходимо внимательно изучить правила продажи товаров и условия договора.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 477-483. Также применимы законы о защите прав потребителей и о рекламе.