Карта оплачена, товар отправлен, но нет ответа: возможное мошенничество в интернет-магазине

Если вы оплатили товар по банковской карте, то у вас есть право на оспаривание этой транзакции в банке. Следует обратиться в банк, предоставить доказательства оплаты за товар, а также информацию о том, что продавец не отвечает на ваши звонки и сообщения. Также, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующую информацию и документы:

1. Договор или другие документы, которые могут подтвердить сделанную покупку (квитанция об оплате, заказанного товара и т.д.);
2. Любые сообщения, которые были обменяны между покупателем и продавцом, такие как электронные письма, сообщения через социальные сети и другие документы, идентифицирующие продавца;
3. Информацию о службе доставки, которой был передан товар (название, адрес, контакты), если такая информация была предоставлена продавцом;
4. Копию банковского перевода, который был сделан продавцу в качестве оплаты.

При возникновении подозрений в мошенничестве, необходимо обратиться в правоохранительные органы, принести все документы и сообщить предоставленную информацию, чтобы начать процесс расследования.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от обстоятельств дела и конкретных действий продавца. Однако, возможно, к данному случаю могут применяться следующие статьи закона:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

• Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере расчетов".

• Статья 327 УК РФ "Фальсификация платежных документов или использование их с поддельной напечаткой".

• Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение правил продажи товаров или оказания услуг".

• Статья 18.1 КоАП РФ "Нарушение требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей".

В любом случае, рекомендуется обратиться в полицию или другие компетентные органы для защиты своих прав и интересов.