Проблема с московским интернет-магазином: товар оплачен, но не отправлен и нет ответов на звонки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3224295
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЕсли Вы стали жертвой мошенничества в Интернет-магазине, то в первую очередь, следует попытаться решить вопрос мирным путем, например, через обращение в службу поддержки магазина. Если Вы не получили удовлетворительного ответа, можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о преступлении, а именно о мошенничестве. Необходимо предоставить доказательства виновности магазина, такие как электронную переписку между Вами и магазином, подтверждения оплаты товара и т.д.
Для решения этого вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция или прокуратура. При этом следует подготовить следующие документы и информацию:
- Копии всех документов, связанных с покупкой (заказ, квитанции об оплате и тп.).
- Скриншоты и принт скрины всех сообщений, электронных писем, связанных с покупкой (включая дату и время).
- Информацию о магазине, включая название, адрес, номер телефона.
- В случае, если Вы оплачивали заказ банковской картой, - информацию о расходе средств.
Это поможет правоохранительным органам оформить жалобу и начать расследование данного случая.
Статьи 159 и 190 Уголовного кодекса Российской Федерации, а также статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы