Какие права имеют поставщики, если клиент написал претензию после истечения срока?

Согласно положениям договора поставки и законодательству Российской Федерации, покупатель имел право предъявить претензии в течение 30 календарных дней с момента отгрузки товара. В данном случае отгрузка произошла 27 сентября, а письменная претензия была отправлена 24 октября. Таким образом, с момента отгрузки до предъявления претензии прошло более 30 дней, и поставщик имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его претензии. Однако, учтите, что наличие ранее предъявленной мондебиторской претензии (жалобы покупателя через неделю после отгрузки) и скидки могут быть рассмотрены при решении вопроса.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор поставки – для проверки условий поставки и определения сроков предъявления претензий.

2. Накладные на отгруженную продукцию – для определения даты отгрузки товара и получения его покупателем.

3. Письмо с уведомлением о получении претензии – для определения даты ее получения поставщиком.

4. Корреспонденцию (письма, электронные письма, записи телефонных звонков и т.д.) между поставщиком и покупателем, свидетельствующие о предыдущих общениях и жалобах покупателя на продукцию.

5. Данные о том, была ли согласована продукция с покупателем до отгрузки и соответствовали ли условия поставки продукции договору.

Из исследования документов следует, что согласно договору поставки покупатель имел право предъявить претензии в течение 30 календарных дней с момента отгрузки товара и получения его покупателем по накладным.

Срок для предъявления претензий истек на 26 октября. Покупатель направил претензию 24 октября, однако поставщик получил ее только после истечения срока.

В данной ситуации поставщик вправе отказать покупателю в удовлетворении претензии, так как она была предъявлена после истечения срока. Однако, необходимо также учитывать тот факт, что поставщик в прошлом уже получал жалобы от клиента на продукцию через неделю после отгрузки, и сделал скидку на продукцию, переделав отгрузочные документы. Таким образом, вопрос может рассматриваться с двух сторон, и требует исследования всех доступных документов и обстоятельств.

Статьи, применимые для решения вопроса:

• Статья 449 ГК РФ "Сроки предъявления требований по обязательствам"
• Статья 310 ГК РФ "Право собственности на вещи"
• Статья 475 ГК РФ "Права продавца при продаже товаров ненадлежащего качества".