Как защититься, если интернет-магазин требует доплату за пересылку?

Каковы мои права, если фирма, которой я сделал заказ через интернет по почте с наложенным платежом, обещала оплатить пересылку за свой счёт и назвала сумму посылки, но при получении сумма оказалась выше указанной из-за дополнительной оплаты за пересылку, и я отказался от посылки, но фирма грозит подачей в суд? Может ли она подать в суд на меня?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2181 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Фирма может на вас подать в суд, если вам были предоставлены условия сделки, включая стоимость пересылки, и вы совершили заказ, обязуясь оплатить товар и доставку. Однако, если фирма не предоставила правильную информацию о стоимости пересылки, и вы отказались от товара в связи с этим, вы можете оспорить иск в суде и доказать, что фирма нарушила свои обязательства. В таком случае, стоимость пересылки не должна быть включена в исковые требования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2181 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

  1. Копия заказа, который был сделан через интернет по почте наложенным платежом.
  2. Копия обещания переслать товар за счет фирмы и указания на сумму пересылки.
  3. Документы, подтверждающие факт получения посылки и ее стоимость.
  4. Документы, подтверждающие, что сумма, указанная при заказе, не совпадает с суммой, которая была предъявлена при получении товара.
  5. Документы, подтверждающие факт отказа от товара, если таковой имел место.

Ответ на вопрос: фирма может подать в суд на покупателя, если она считает, что у нее есть основания для этого. В данном случае, если фирма может доказать, что они корректно предоставляли информацию о стоимости посылки, а покупатель отказался от получения товара, они могут попытаться обратиться в суд. Однако, это зависит от конкретных обстоятельств дела, так что рекомендуется обратиться за юридической консультацией к опытному специалисту, который сможет оценить все документы и факты этого дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2181 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи";

Статья 398 Гражданского кодекса Российской Федерации "Претензионный порядок защиты нарушенных прав";

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы