Как заказать товар в интернет-магазине и получить уведомление о прибытии на Почту России, а также вернуть деньги за пересылку товара

Как мне поступить, если я оформила заказ товара в интернет-магазине, получила смс о прибытии товара на Почту России, но передумала выкупать его из-за отсутствия денег, имею ли я право требовать возврата денег за пересылку товара интернет-магазином?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 497 гражданского кодекса Российской Федерации, в случае отказа покупателя от товара, продавец должен вернуть сумму, уплаченную за товар, а также расходы, понесенные им на доставку товара покупателю. Следовательно, интернет-магазин вправе потребовать возврата суммы за пересылку товара, за исключением случаев, когда были предоставлены бесплатные услуги доставки или указано иное в договоре купли-продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к записям договора купли-продажи товаров в интернет-магазине, дающих право на возврат денег за пересылку товара. Если условиями договора предусмотрен возврат денег за пересылку, то интернет-магазин имеет право потребовать возврата денег. В случае отсутствия таких условий в договоре, вывод о праве у интернет-магазина на возврат денег за пересылку товара будет недействителен. Однако, следует отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе потребовать оплаты расходов, связанных с отправкой товара, если эти расходы не были покрыты стороной, которая отменила заказ. Необходимо учитывать также, что у потребителя есть право на отказ от товара в течение 14 дней с момента его получения, и в этом случае интернет-магазин обязан вернуть денежные средства за товар и пересылку.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2018 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг либо передачу имущества" и статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы