Как решить проблему с запчастями для велосипеда из интернет-магазина: выбор между товаром с дефектом или возвратом, возврат денег и ответственность за пересылку

Добрый день! Если Вы получили посылку обратно, то Вам следует уведомить продавца об этом случае и спросить о том, какие действия Вам следует предпринять с данной посылкой. В случае, если продавец не выйдет на связь или предложит Вам оставить посылку себе, то оставлять ее себе без согласования с продавцом не рекомендуется, так как это может привести к правовым последствиям в случае, если продавец обнаружит, что Вы по сути получили товар дважды. Если Вы желаете сохранить товар, Вы можете попытаться связаться с продавцом и узнать, какие действия следует предпринять.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) копия чека с трек номером, 2) корреспонденция с продавцом (вкл. электронную переписку), 3) информация о возврате части денежных средств на бонусный счет.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, если они не являются следствием нарушения правил его эксплуатации. Факт наличия трещин на запчасти может свидетельствовать о нарушении правил складирования или транспортировки товара, поэтому вы можете обратиться к продавцу с требованием обменять данный товар или вернуть денежные средства за него полностью. Также вы можете требовать возмещения своих расходов на пересылку товара обратно продавцу.

Если продавец не выполняет своих обязательств в рамках возврата товара, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть все деньги за товар и возместить понесенные вами расходы на пересылку. Если же товар не был возвращен в срок и находится у вас, то его дальнейшее использование может быть рискованным, так как вы не можете быть уверены, что он соответствует всем необходимым требованиям.

138, 149, 481, 494, 497, 498, 499, 505 ГК РФ. Также возможно применение некоторых положений Закона РФ "О защите прав потребителей".