Возврат заказанного велосипеда из интернет-магазина: как правильно оформить возврат и получить деньги

Как вернуть заказанный в интернет-магазине велосипед, который еще не дошел до меня, и есть ли подвох в том, что магазин советует прийти на пункт получения, чтобы отправить его обратно и получить возврат денег?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Судя по описанию ситуации, подобный способ возврата товара на сайте интернет-магазина может быть действительно предусмотрен и является законным. Однако, рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами и условиями продавца, в которых должна быть прописана политика возврата товара. Также, следует уточнить у продавца условия возмещения расходов на пересылку товара. В целом, если продавец выполняет все условия возврата, то данная процедура является законной и должна завершиться успешно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи (если такой был заключен); 2. Корреспонденция с продавцом где было оговорено право на возврат; 3. Документы, подтверждающие доставку велосипеда; 4. Копия паспорта, предоставляемая продавцу как личность покупателя.

Касаемо самого вопроса, в общем случае право на возврат товара надлежащего качества (включая велосипеды) представляется в соответствии со статьей 26.1 Федерального Закона "О защите прав потребителей" и действует в течении 14 дней с момента получения товара. Однако, следует учитывать условия договора купли-продажи, а также правила магазина возврата товара. В случае если право на возврат присутствует, то продавец должен осуществить процедуру возврата денежных средств в установленный срок. Поэтому, такой способ возврата, как указал продавец может быть одним из способов, которые также предусмотрены дополнительно к праву на возврат товара. Однако, для более точной информации, следует обратиться к правилам и условиям магазина, напрямую указав предпочтительный способ возврата и получения денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ниже приведены статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

  • Статья 484 ГК РФ "Договор купли-продажи";
  • Статья 495 ГК РФ "Основания для отказа продавца от исполнения обязательства по передаче вещи";
  • Статья 497 ГК РФ "Права покупателя при отказе продавца от исполнения обязательства по передаче вещи";
  • Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора";
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок возврата денежных средств".

Никакого подвоха в данной ситуации не наблюдается, однако, для более точного ответа на вопрос, следует ознакомиться с условиями договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы