Как решить проблему получения заказанного товара: настоящее уведомление от интернет-магазина и возможная угроза судебного иска

Как мне решить проблему с получением заказанного магнитофона, учитывая финансовые причины и требование интернет-магазина забрать посылку в течение двух дней, а также угрозу судебного иска и обязательства компенсации суммы заказа и расходов в размере 12 307 рублей и наличие записи телефонных разговоров в подтверждение договора оферты и согласия с условиями, и какая помощь может быть оказана мне?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы не имеете возможности забрать заказанный товар в течение указанного срока, рекомендуется связаться с интернет-магазином и оговорить ситуацию. Возможно, вам предоставят возможность отложить получение товара на определенный срок или вернуть деньги за заказ. Однако, если подобная ситуация возникла не впервые, и вы не выполнили обязательства по получению товара в прошлом, компания имеет право обратиться в суд на основании ст. 432, 436 ГК РФ и потребовать компенсации полной суммы заказа с учетом доставки, включая судебные расходы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара в интернет-магазине (если он был заключен).

  2. Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанция об оплате).

  3. Сообщения с интернет-магазина, в которых были указаны сроки и условия получения товара.

В данной ситуации необходимо рассмотреть возможность договоренности с интернет-магазином о продлении сроков получения товара или возврата денег за него. Если договоренности не было, то следует обратиться к интернет-магазину с просьбой о продлении сроков или возврате денег. Если интернет-магазин отказывается в таких действиях, то необходимо обратиться к юристу для защиты своих прав и предотвращения возможных правовых последствий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы к данной ситуации: статья 432 и статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы