Как защитить свой жесткий диск от падений файловой системы: рекомендации по работе с СЦ и подтверждение отсутствия манипуляций

Для убедительности того, что не проводились манипуляции с диском сторонними программами переназначения секторов диска, Вы можете запросить протокол о результатах проведенной диагностики и ремонта жесткого диска. В этом протоколе должны быть указаны все действия, проведенные с диском, а также результаты проверки и исправления проблем.

Если проблемы с жестким диском продолжаются после его ремонта, Вы можете обратиться в СЦ с требованием перезамены или ремонта диска в рамках гарантийных обязательств. В случае отказа СЦ выполнить гарантийные обязательства, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

• Договор купли-продажи или гарантийный талон, подтверждающий приобретение и гарантийные обязательства по жесткому диску.
• Протокол о результатах проведенной диагностики и ремонта жесткого диска.
• Письменные заявления и переписка с СЦ, в том числе письменные требования перезамены или ремонта диска в рамках гарантийных обязательств.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Статья 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
• Статья 533 Гражданского кодекса Российской Федерации.