Как вернуть неисправный жесткий диск? Права покупателя и процесс обмена в магазине Позитроника в Тутаеве

Как мне обменять или вернуть деньги за неисправный жесткий диск, купленный в магазине Позитроника в городе Тутаев, учитывая право на обмен товара не надлежащего качества в течение 14 дней, но при этом магазин заявляет о необходимости экспертизы в течение 45 дней и скорость записи на диск фильма объемом более 4 гигабайт практически падает до нуля, время записи стремится к 10-20-30 часам?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней после его приобретения. В данном случае, если жесткий диск не функционирует должным образом при записи файлов объемом более 4 гигабайт, вы имеете право вернуть его в магазин и потребовать обмена или возврата денег. Магазин обязан провести экспертизу для подтверждения ненадлежащего качества товара, однако срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется: 1. Чек или иной документ, подтверждающий приобретение жесткого диска в магазине Позитроника. 2. Заявление о возврате товара ненадлежащего качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы