Жесткий диск на гарантии: ожидание результата и отказ во временной замене - сомнения в закономерности

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае сдачи жесткого диска по гарантии, продавец обязан провести диагностику и установить факт неисправности. Если обнаружено, что жесткий диск действительно неисправен и ремонт невозможен, продавец должен предложить покупателю замену товара или возмещение стоимости. Однако, закон не обязывает продавца предоставлять временную замену товара на период ремонта или замены. Таким образом, отказ продавца предоставить временную замену жесткого диска не является нарушением закона.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Документ, подтверждающий факт сдачи жесткого диска по гарантии. Например, копия гарантийного талона или кассового чека. 2) Документ, подтверждающий отказ продавца предоставить временную замену. Например, письменное заявление продавца или переписка по электронной почте.

Статьи 18, 20, 37 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'