Как выбрать внешний жесткий диск для планшета и что делать, если он не читается: право на возврат и действия при отказе магазина

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат товара в магазин и требовать возврата денежных средств, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, если внешний жесткий диск не читается на планшете, это можно считать недостатком товара. Вам предоставляется возможность выбора: заменить товар на аналогичный, исправный товар или потребовать возврата денежных средств. Магазин обязан удовлетворить ваше требование, если недостаток товара был обнаружен в течение гарантийного срока, который устанавливается для данного типа товара.

Для решения данного вопроса вам потребуется приобретательная документация, такая как кассовый чек или товарный чек, а также гарантийный талон (если применимо). В случае, если магазин отказывается принять возврат, целесообразно составить претензию в письменной форме, в которой указать основания для возврата товара. Отправьте претензию в адрес магазина и сохраните копию для себя. Если магазин не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".