Как защитить свои права в случае недостатков купленного сотового телефона: юридические аспекты при отказе в гарантийном ремонте и независимой экспертизе.

Согласно законодательству РФ, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара или возврат денежных средств. В данной ситуации, поскольку в гарантийном ремонте было отказано, несмотря на недостатки, покупатель имеет право на защиту своих прав. При подготовке претензии необходимо указать все обстоятельства и приложить документы, подтверждающие недостатки товара.

При вынесении решения судом будут учитываться все имеющиеся доказательства, в том числе две экспертизы. Решение суда будет основываться на их совокупности.

Покупатель имеет право ходатайствовать о проведении еще одной независимой экспертизы в качестве дополнительного доказательства. Однако необходимо учитывать, что проведение экспертизы является дорогостоящей процедурой, и суд может отклонить такое ходатайство, если найденные доказательства будут достаточными для вынесения решения.

Покупатель имеет право не согласиться с результатами последней экспертизы. Однако необходимо учитывать, что при вынесении решения судом будут учитываться все имеющиеся доказательства, в том числе результаты последней экспертизы. Если покупатель считает, что последняя экспертиза была проведена неправильно, он имеет право подать жалобу на действия экспертов в соответствующие органы.