Как защитить свои права при отказе в гарантийном ремонте iPhone из-за несуществующих модификаций

Как мне отстоять свои права, если Apple отказывается от гарантийного ремонта моего iPhone, ссылаясь на наличие несанкционированных модификаций, которых на самом деле не было?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день, Алевтина. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать гарантийный ремонт товара (в данном случае iPhone Apple), если неисправность не является следствием его нарушения эксплуатационных правил, в том числе и несанкционированных модификаций. В случае отказа производителя, вы можете обратиться в суд с требованием о признании Ваших прав на гарантийный ремонт адекватными и компенсации причиненных убытков. Рекомендуется обратиться к юристу для получения юридических консультаций и помощи в правовой защите Ваших интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для отстаивания своих прав Вам необходимо обратиться в организацию, которая продала Вам iPhone, с требованием ремонта и замены неисправных деталей в рамках гарантийного периода. Если организация отказывается выполнять свои обязательства по гарантийному ремонту, то можно обратиться в суд. В данном случае будут необходимы следующие документы: 1. Номер серийного номера iPhone указанный на гарантийном талоне; 2. Доказательства того, что вы не производили несанкционированных модификаций в телефоне; 3. Копия гарантийного талона, договора купли-продажи или другого документа, подтверждающего факт приобретения iPhone.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы