Как защитить свои права при проблеме с купленным в рассрочку диваном или креслом, кинутым продавцом и несуществующим юр.адресом на Ботанической ул.

Следует обратиться в местный межрайонный отдел Роспотребнадзора и Правительственный приемный офис. Также можно написать заявление в полицию о мошенничестве и неисполнении договора. Письмо с уведомлением на юридический адрес также может быть написано, но не гарантирует получение ответа или решение проблемы. Оно должно содержать информацию о договоре, неисполнении его условий и требовании компенсации убытков.

Для решения вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. Договор купли-продажи дивана в рассрочку через банк; 2. Доказательства оплаты по договору (квитанции об оплате); 3. Вся имеющаяся корреспонденция с продавцом (электронные письма, смс и т.д.); 4. Документы и информация об идентичности продавца, если есть; 5. Заявление о нарушении прав потребителя, подробно изложив факты нарушения и причину обращения в органы защиты; 6. Копию письма с уведомлением на юридический адрес, если оно было направлено.

Следует обратиться в следующие государственные инстанции: 1. Роспотребнадзор, если имеются нарушения прав потребителей; 2. Мировой суд, если имеются основания для иска к продавцу; 3. Федеральную антимонопольную службу, если продавец является монополистом на данном рынке; 4. Органы внутренних дел, если имеются признаки мошенничества со стороны продавца.

Письмо с уведомлением на юридический адрес следует написать, указав в нем все основания и причины обращения в органы защиты прав потребителей, а также точный адрес и наименование компании-продавца. Оно должно быть направлено с уведомлением о вручении и с описью вложения.

Статья 481 ГК РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи; Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на качественный товар, на возмещение убытков в случае нарушения прав; Статья 1264 ГК РФ - требование о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества; Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных" - право на получение информации о юридическом лице, за которым вы собираетесь обратиться.

Следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес продавца с требованием вернуть уплаченную сумму за товар, ненадлежащего качества. В случае отказа продавца следует обратиться в суд с требованием о защите своих прав потребителя. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для защиты своих прав.