Как вернуть деньги за посылку с ошибочным товаром и несуществующим продавцом: советы и чеки в помощь

Добрый день! В данной ситуации имеется договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом. Если продавец не выполнил свои обязательства по передаче товара, либо передал некачественный товар, то покупатель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денег. Для этого необходимо собрать доказательства того, что товар не соответствует договору или передан некачественный товар. В данном случае видеозапись вскрытия посылки, чеки и почтовое извещение могут быть использованы в качестве доказательств. Также следует обратиться к службе доставки для получения официального подтверждения факта получения некачественного товара.

Для решения данного вопроса следует обратиться к применимому законодательству, регулирующему отношения между продавцом и покупателем при совершении дистанционной покупки. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара при условии сохранения его первоначального вида и потребительских свойств.

Однако при наложенном платеже возврат денежных средств может затрудниться, так как продавец не получил оплату за товар. Поэтому следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или обмене товара на аналогичный.

Документы, которые могут потребоваться для получения юридической помощи в данном случае, могут включать в себя: - чек о покупке; - почтовое извещение о получении товара; - видео, на котором зафиксировано вскрытие посылки и несоответствие товара заказу.

Статьи 468 и 491 Гражданского кодекса Российской Федерации.