Как защитить свои права при долгом ремонте планшета по гарантии?

Если вы отнесли планшет в ремонт по гарантии и прошло более 45 дней, то вы можете потребовать от продавца замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Для этого необходимо предоставить продавцу письменное уведомление о своих требованиях с указанием срока, в течение которого эти требования должны быть удовлетворены. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в сервисный центр и запрашивать отчёт о проделанной работе и сроках, которые понадобятся для завершения ремонтных работ. В случае невозможности решить данный вопрос путём общения с работниками сервисного центра, необходимо оформить претензию в письменном виде с указанием жалобы на ход ремонта и нарушение установленных законом сроков ремонта. В случае, если претензия не даст результатов в течение указанного в письменном заявлении срока, можно обратиться в соответствующие организации для решения данной ситуации и защиты своих прав. Кроме того, необходимо сохранять все документы и чеки, связанные с планшетом и ремонтом.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Сроки устранения недостатков товара" и Статья 506 Гражданского кодекса РФ - "Гарантийные обязательства продавца (изготовителя)"