Как защитить себя при покупке квартиры в строящемся доме: список недостатков, акт передачи ключей и претензия к застройщику

Уважаемая Оксана! Согласно Гражданскому кодексу РФ и закону "О защите прав потребителей" Вы имеете право на качественное жилье в срок и с полным комплектом услуг, оговоренных договором ДДУ. При этом застройщик обязан исправить все недостатки в вашей квартире и общественных зонах, описанные в заявлении о недостатках в установленный законом срок. При отправке претензии застройщику рекомендуется указать недостатки в квартире и общественных зонах, срок, в течение которого должны быть устранены эти недостатки, после чего вы имеете право потребовать подписания акта приемки-передачи. Ссылаться на СНИПы не обязательно, но можно указать на несоответствие жилья законодательству и его стандартам. Обязательно сохраните все документы и переписку с застройщиком, в случае нарушения Вашего права на качественное жилье, Вы сможете обратиться в суд для защиты своих интересов. Желаю успешного разрешения вопроса!

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор долевого участия (ДДУ), подписанный вами и застройщиком.
2. Список недостатков в письменном виде, переданный представителю застройщика без отметки о принятии или подписи.
3. Копии переписки с представителем застройщика, где он отказывается исправлять недостатки.
4. Документы, подтверждающие передачу ключей от дома вам.

При отправке претензии застройщику следует указать недостатки, выявленные в квартире, а также ссылаться на соответствующие положения Гражданского кодекса РФ, закона "О защите прав потребителей", а также другие законы, регулирующие отношения между дольщиками и застройщиками. Необходимо указать срок на устранение недостатков, который максимально может быть определен в соответствии со сроками, установленными законодательством РФ. В случае неполучения ответа на претензию или отказа от исполнения требований, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Статья 554 Гражданского кодекса РФ (Обязательства застройщика)

Статья 614 Гражданского кодекса РФ (Недостатки вещей)

Статья 615 Гражданского кодекса РФ (Гарантийные сроки)

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на замену, возврат товара либо на предоставление скидки на это товар, устранение недостатков товара в разумный срок)

При отправке претензии застройщику не обязательно указывать конкретные СНиПы, однако можно ссылаться на нормы действующего законодательства, которые предъявляют обязательные требования к качеству строительства. В претензии следует указать разумный срок на устранение недостатков, обычно это составляет 30 дней.