Как заменить сломанный телевизор DNS на другой: гарантийный ремонт и дальнейшие действия

Покупатель, имеет право требовать от магазина замену телевизора на другой, если продавец не устранил дефект, выявленный при гарантийном ремонте, и выявившийся в течение гарантийного срока.

Если магазин откажется выполнить данное требование, Покупатель может обратиться в суд с иском о замене товара на другой аналогичный. В рамках судебного разбирательства, Покупатель должен предоставить все доказательства своей правоты, такие как: гарантийный талон, заключение сервисного центра, доказательства письменного обращения в магазин, об аварийной ситуации.

Право на замену товара на другой предоставляется Покупателю в случае, если обнаруженный дефект не может быть устранен в течение разумного срока, установленного законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора в кредит.
2. Документы, подтверждающие, что телевизор находится на гарантии.
3. Заключение сервисного центра о дефекте телевизора и возможности его гарантийного ремонта.
4. Письменная претензия в адрес магазина о замене телевизора на другой.

Как юрист, я должен отметить, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца. В данном случае, если продавец отказывается заменить телевизор на другой, несмотря на подтверждение дефекта и наличие гарантии, то потребитель может обратиться в суд с иском о замене товара или возврате денежных средств. Для этого необходимо обратиться к юристу или ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей" и руководствоваться им при подготовке исковых документов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

1) Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая определяет право потребителя на замену товара надлежащего качества;

2) Статья 19 Закона о защите прав потребителей, которая определяет право потребителя на предъявление требований о возврате денег, уменьшении покупной цены или возмещении расходов на ремонт в случае невозможности замены товара;

3) Статья 20 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает сроки рассмотрения претензий потребителями о нарушении их прав;

4) Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая определяет право потребителя на защиту своих прав на товары надлежащего качества.

В данной ситуации, опираясь на вышеуказанные статьи закона, потребитель имеет право требовать замены телевизора на другой надлежащего качества. В случае отказа магазина, потребитель может обратиться в суд или к соответствующим органам государственного контроля за защитой прав потребителей.