Как заменить мебель, если товар не соответствует: возможность требовать компенсацию

Здравствуйте. В соответствии с положениями статьи 29 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или по другим причинам не может быть использован им по назначению. При этом, заявление о замене товара не является обязательным требованием для обмена. Если продавец не производит замену товара в установленный срок, потребитель вправе требовать возврат уплаченной за товар суммы на основании положений статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Рекомендуется направить продавцу претензию с требованием замены товара или возврата денежных средств. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в соответствующий суд или квалифицированного юриста для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор на покупку мебели, подписанный сторонами 12 июня.
2. Документы, подтверждающие что мебель не соответствует договоренности по цвету и форме.
3. Письменное заявление о замене товара, если оно еще не было составлено.
4. Доказательства о том, что прошло 2,5 недели с момента обращения и обещания произвести замену.
5. Если решение о замене товара не было выполнено, требуйте компенсацию.

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право на замену непригодного товара в течение 14 дней с момента покупки. В случае если товар не соответствует договоренности, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный, либо на получение компенсации за недостающую ценность товара.

Невозможность замены товара в связи с отсутствием заявления, не является препятствием для требования надлежащего исполнения договора. При наличии доказательств не соответствия товара договоренности, покупатель имеет право на компенсацию или замену товара.

Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием обмена товара или компенсации за недостающую ценность товара в письменной форме. Если продавец не ответит на заявку в течение 7 дней, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества или не соответствующего договору".
2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества".
3. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения и удовлетворения требований потребителя о замене товара".
4. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Способы реагирования на требования потребителя о замене товара".