Как заменить Iphone 7: решение проблем с дефектом верхнего микрофона без ремонта, покупка в МТС

Для того чтобы произвели замену телефона, необходимо обратиться в сервисный центр компании МТС, у которой было приобретено устройство. При этом необходимо иметь при себе чек и гарантийный талон на телефон. Согласно законодательству Российской Федерации, товар с недостатками может быть заменен в течение гарантийного срока, если недостатки возникли не по вине потребителя.

Для решения данного вопроса следует обратиться в сервисный центр компании МТС, где был приобретен телефон, с описанием проблемы. При этом необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку телефона, а также гарантийный талон (если такой имеется). В случае, если гарантийный период еще не истек, замена микрофона должна производиться бесплатно. В некоторых случаях может потребоваться заполнить заявление или другие документы в соответствии с правилами компании.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Продавец при продаже товара обязан передать покупателю товар надлежащего качества";
• Статьи 492-504 Гражданского кодекса РФ, регулирующие гарантийные обязательства продавца.