Как заменить дефектный диван по договору? Подробная инструкция

Добрый вечер, Марат! Вы можете обратиться в свой магазин с требованием о замене дивана на новый без дефектов или возврате денег за него. Ваше заявление на замену было написано 4 июня 2014 года, и если магазин не соблюдает сроки замены, вы можете потребовать компенсации за моральный ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также, рекомендуется составить претензионное письмо с указанием нарушений магазином в сроках исполнения обязательств по договору купли-продажи. Если магазин не реагирует на ваши требования, вы можете подать исковое заявление в суде.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Договор купли-продажи дивана от 21 мая 2014 года. 2) Заявление об обнаружении дефектов дивана. 3) Акт осмотра дивана экспертом с указанием дефектов. 4) Заявление на замену дивана на другую модель, дешевле, от 04 июня 2014 года. 5) Письменные документы, подтверждающие факт оформления заявления на замену дивана и дату его подачи. 6) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты дивана. 7) Иные документы, если они имеются и могут быть связаны с данной ситуацией (например, переписка с продавцом, расходные документы на звонки и т.д.). На основании предоставленных документов можно будет произвести юридическую оценку ситуации и разработать план действий для решения данного вопроса.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 475. Договор купли-продажи.

Статья 476. Сроки предъявления к продавцу требований по договору купли-продажи товара.

Статья 477. Возврат товара надлежащего качества.

Статья 478. Возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 479. Обмен товара надлежащего качества.