Как заказать видеорегистратор в интернет-магазине без риска потерять деньги: рекомендации

"Как можно быть уверенным, что получу заказанный видео регистратор, если интернет-магазин с требует 100% предоплаты и после перечисления денег регистратор остается не доставленным, а возврата денег не происходит? Куда мне обратиться для решения этой проблемы?"

| Стефан, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неисполнения договорных обязательств со стороны интернет-магазина, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов. Рекомендуется собрать всю необходимую документацию, включая договор, квитанции об оплате и переписку с магазином. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для защиты своих прав потребителя и возможного пресечения деятельности мошенников.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи регистратора, который был заключен между вами и интернет-магазином. Если такой договор был заключен, необходимо изучить его условия и определить, какие права и обязанности вы имеете.

  2. Квитанция или документ, подтверждающий факт перечисления денег в интернет-магазин. Это может быть банковская выписка или другой документ, содержащий информацию об оплате.

  3. Документы, подтверждающие факт заказа регистратора, такие как чек или электронное письмо с подтверждением заказа.

  4. Документы, если они есть, свидетельствующие о том, что вы обращались в интернет-магазин по поводу задержки поставки регистратора или возврата денег, и какую информацию вам предоставили.

Если интернет-магазин не выполнил свои обязательства по продаже регистратора и возврату денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В этом случае необходимо будет предоставить перечисленные выше документы в качестве доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 435 Гражданского кодекса РФ - предоплата при заключении договора.

Статья 151.1 Гражданского процессуального кодекса РФ - права потребителя на защиту прав при ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи.

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за неисполнение обязательств по договору.

Необходимо обратиться в местный суд или участковый суд по месту жительства продавца или судебный пристав-исполнитель для взыскания суммы предоплаты. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу судебных приставов для защиты прав потребителя. Важно иметь все документы, подтверждающие факт оплаты и отсутствие получения товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы