Как выбрать качественный видеорегистратор в интернет-магазине: советы и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара через интернет-магазин потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, за исключением товаров, перечисленных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Если товар не соответствует заказу покупателя, то покупатель вправе потребовать замены его на товар, соответствующий заказу, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае отказа продавца от замены товара на соответствующий заказу товар или возврата уплаченной за него денежной суммы, потребитель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями). Согласно данному закону, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а товар ненадлежащего качества – в течение гарантийного срока или срока потребительской эксплуатации.

Для решения вопроса по данному случаю Вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку товара (например, кассовый чек, электронный чек и т.д.). 2. Письменное заявление о возврате товара (может быть составлено в свободной форме). 3. Свидетельства о ненадлежащем качестве товара (если такие имеются) – фотографии, видео и т.д.

Для защиты своих прав и интересов Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а также в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества". 2) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества". 3) Статья 497 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность продавца за недостатки товара".