Как заказать товар с доставкой на дом, получить описание и согласие на оферту без проблем с продавцом

Здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимо проанализировать условия оферты и правила ее принятия, также имеет значение правовая форма оферты (устная/письменная). Если Вы приняли оферту на покупку товара, то согласно статье 170 ГК РФ обязательства, возникшие из договора, следует исполнять в полном объеме. Однако, существуют исключения, предусмотренные законом, при наличии которых Вы можете отказаться от оформленного договора, например: брак или неполадки с товаром, отсутствие согласованных ранее свойств или параметров товара и т.п. В случае возникновения у Вас вопросов по данной ситуации, рекомендуем обратиться к юристу для получения дополнительной консультации и разрешения данного вопроса в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы: 1. Копию оферты, на которую Татьяна дала согласие по телефону. 2. Любую дополнительную информацию, полученную от продавца товара, включая описание товара, условия доставки и оплаты. 3. Копию квитанции об оплате товара, если она была произведена. 4. Копию договора купли-продажи, если он был заключен. 5. Сохраненные переписки или записи телефонных разговоров с продавцом товара.

Отказ от оферты необходимо сделать в письменной форме с указанием основания отказа, если таковые имеются. Если продавец не отвечает на звонки или не принимает письменное уведомление, можно также обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи, применимые для решения вопроса: 1) статья 435 Гражданского кодекса РФ "Предложение заключить договор" 2) статья 438 Гражданского кодекса РФ "Момент заключения договора" 3) статья 491 Гражданского кодекса РФ "Право отказаться от предлагаемого договора"