Заказать телефон на сайте по акции без риска мошенничества и получить оригинальный товар с доставкой

Как мне защитить свои права, если я заказал телефон по акции на сайте, получил посылку без описи просмотра товара, оплатил за товар и доставку, но не доверяю продавцу, который мог бы обмануть меня, отправив пустой пластмассовый муляж вместо заказанного телефона?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный случай является мошенническим действием со стороны продавцов, нарушивших законодательство Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом "Об охране прав потребителей" вы, как покупатель, имеете право на получение качественного товара, а также на информацию о состоянии заказа и доставки товара. В данном случае нет подтверждения доставки и качества товара, а также отсутствует информация о продавце, что является нарушением прав потребителя. В данной ситуации рекомендуется обратиться в полицию и/или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и предотвращения подобных случаев в будущем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться в полицию и составить заявление о мошенничестве. Кроме того, следует сохранить все документы, связанные с покупкой (электронные письма, квитанции оплаты и доставки), чтобы иметь возможность доказать факт покупки и получения не соответствующего описанию товара. Если была использована банковская карта для оплаты, следует обратиться в банк с просьбой о возврате денежных средств и сообщить о случившемся. Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и направить жалобу о мошеннических действиях данного сайта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нарушение прав потребителя приобретением товара в интернет-магазине регулируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". При этом могут быть применимы статьи 18, 19, 20, 21, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32 этого Закона. Еще данная ситуация может быть квалифицирована как мошенничество, регулируемое Уголовным Кодексом РФ, статьями 159 и 159.1.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы