Как заказать оригинальный продукт через интернет-магазин и избежать получения не качественного товара?

Для того, чтобы определить возможные действия в данном случае, необходимо иметь более подробные сведения о заказе и возможных условиях, которые были согласованы между заказчиком и продавцом. Если был заключен договор купли-продажи, его условия и сроки исполнения могут влиять на ответственность продавца за качество товара. Если продавец нарушил условия договора, то заказчик может иметь право на возврат денег или на замену товара на оригинальный. В случае, если продавец не выполнил условия договора, можно обратиться в суд с требованием обязать продавца выполнить свои обязательства. В любом случае, для решения данного вопроса необходимо иметь более подробную информацию о ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или электронного платежного поручения, подтверждающая оплату заказа.
2. Копия подтверждения заказа, которое могло быть выслано на электронную почту или отображено на сайте интернет-магазина.
3. Копия накладной, которая пришла вместе с полученным товаром.
4. Доказательства того, что полученный товар не соответствует тому, что было заказано и оплачено – фотографии товара и/или экспертное заключение о качестве товара.
5. Переписка с продавцом, в которой бы затронулись вопросы качества товара и возможных вариантах его возврата.

На основании этих документов может быть подана претензия в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за товар или заменить его на качественный. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1. Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантирует право потребителя на получение товара надлежащего качества и исполнение обязательств продавцом. 2. Статья 466 Гражданского кодекса РФ - устанавливает подрядную ответственность продавца за недостатки товара. 3. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - предусматривает возможность потребителю потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки или модели. 4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - обязывает продавца возместить потери, причиненные покупателю вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи товара. 5. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязует продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре, в том числе о его марке, модели, характеристиках, производителе и т.д.