Как заказать товар с доставкой наложенным платежом без дополнительной оплаты за услуги на почте

Правильно ли поступают работники почты, требуя дополнительную оплату за уже оплаченную услугу при получении наложенного платежа в интернет-магазине, где сумма доставки уже включена в стоимость товара?

| Платон, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец не вправе требовать от покупателя дополнительную оплату за услуги, которые уже включены в стоимость товара, за исключением случаев, предусмотренных договором между сторонами. Если указанное условие не было оговорено в договоре купли-продажи при оформлении заказа на доставку товара, покупатель вправе отказаться от дополнительной оплаты. Однако, возможно, стоит обратиться к правилам конкретного интернет-магазина, чтобы выяснить, предусмотрено ли данное условие в договоре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в интернет-магазин, где был сделан заказ, и запросить разъяснения по поводу необходимости дополнительной оплаты за доставку, которая уже была включена в стоимость товара. Возможно, в данном случае возникла ошибка при расчете стоимости заказа. Если проблему не удается разрешить добровольно, то в качестве доказательства уплаты стоимости товара и услуги можно использовать квитанцию или иной подтверждающий документ. Если возникнут дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на праве потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 459, 460, 462 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы