Как отказаться от товара с доставкой по почте и наложенным платежом: советы в финансовых затруднениях

Добрый день! Если Вы желаете отказаться от товара, то можете сделать это в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителя". Данная статья устанавливает правила отказа потребителя от товара, приобретенного с использованием дистанционного способа продажи, в том числе по телефону. В соответствии с этой статьей, Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин. Для этого необходимо сообщить продавцу о своем решении отказаться от товара и вернуть его продавцу в надлежащем качестве. Однако, если продавец согласился на оплату пересылки, возможно, ему потребуется вернуть Вам стоимость пересылки, если это было оговорено в условиях товара. В целом, Вам следует связаться с продавцом, проинформировать о своем решении, а также уточнить условия возможной возврата товара.

Для решения данного вопроса, Вам, как потребителю, необходимо обратиться к продавцу и оформить отказ от покупки товара. В случае если Вы не можете выкупить товар на почте, Вы можете забрать товар лично в офисе продавца или предоставить другую доверенную лицу. Также, прежде чем делать отказ от товара, необходимо убедиться в том, что продавец несет все расходы на доставку товара, в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если продавец не принимает отказ от покупки или не выполняет свои обязательства по доставке товара, то Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса - договор купли-продажи (если он был заключен), письменный отказ от покупки, документы подтверждающие финансовые затруднения.

Статья 26.1 Закона о защите прав потребителя Российской Федерации.