Как заказать похудение по выгодной цене: все об условиях и возможности отказа от заказа

Какая стоимость товара на сайте и сколько его предложили мне заплатить, когда я сделал заказ? Почему девушка по телефону сообщила мне другую стоимость? Зависит ли стоимость товара от моих целей похудения, как пояснила девушка? Обещали связаться со мной диетолог, чтобы уточнить окончательную стоимость, но этого не произошло, и через неделю мне пришло уведомление об оплате, что делать в этом случае? Есть ли возможность отказаться от заказа и какие риски, если я не плачу?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. В данном случае, данному праву можно воспользоваться. При этом, все расходы, связанные с возвратом товара, несет продавец. Однако, если товар был специально изготовлен по запросу потребителя (персонализирован), то право на отказ от товара в течение 7 дней не распространяется. Если продавец настаивает на оплате заказа, несмотря на желание потребителя отказаться от покупки, то это может быть признано недобросовестной коммерческой практикой и нарушением закона о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия заказа из интернет-магазина с указанием стоимости товара в размере 990 рублей. 2. Копия любых электронных или письменных сообщений или электронной почты, которые были получены от интернет-магазина или его представителя, в том числе содержаших расчеты заказа и требования оплаты. 3. Доказательства обязательства к оплате, если они имеются. 4. Копия договора оферты, размещенной на сайте интернет-магазина.

Можете ли вы отказаться от заказа? В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 26.1 и 26.2) вы имеете право отказаться от заказа и вернуть товар в течение 14 дней со дня получения товара без указания причин. Если вы еще не получили товар, вы можете отказаться от заказа, уведомив об этом продавца. В вашем случае, рекомендуется отказаться от заказа и вернуть его продавцу, воспользовавшись своим законным правом. Если у продавца возникнут претензии или требования, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Закона о защите прав потребителей "Дистанционный способ продажи товаров" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства о продаже" могут быть применимы для решения вопроса. Однако необходимо учитывать конкретные обстоятельства дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы