Как отказаться от заказа на похудение, если прошло 10 минут?

Что делать, если я сделал заказ на похудение по телефону, но через 10 минут хочу отказаться, но мне говорят, что отказ невозможен? Как мне решить эту ситуацию?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара в течение 7 дней с даты получения товара без указания причины отказа. Если вы получили товар, который не был доставлен вам до момента вашего отказа, то вы можете отказаться от этого договора в течение 7 дней с даты его заключения. Если продавец отказывается от вашего запроса на отказ от договора и возврата денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: 1. Доказательство оформления заказа (квитанцию, электронное подтверждение и т.д.); 2. Законодательные акты РФ, устанавливающие права потребителей; 3. Документы, подтверждающие факт отказа от заказа, например, запись разговора с оператором или письменное заявление; 4. В случае, если компания продавец отказывается отменить заказ, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с соответствующим иском на защиту потребителей. В целом, в данной ситуации, ключевым фактором будет собрание доказательств и соблюдение процедуры отказа от заказа, установленной законом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данном случае, могут зависеть от условий, которые были оговорены в момент заказа продукции. Если продавец предоставил информацию о праве потребителя отказаться от покупки в течение определенного срока и соблюдение этого права не было ограничено договором, то можно ссылаться на следующие статьи: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя возвратить товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения; - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на отказ от договора купли-продажи в течение 7 дней после получения товара.

Если же условия и правила отказа от продукта не были оговорены, то нужно проверить договор купли-продажи и условия продавца, чтобы найти применимые статьи законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы