Отмена заказа на похудение: что делать, если посылка уже пришла?

Как мне поступить, если я заказал средство для похудения, но отменил свой заказ, а посылка уже пришла? Можно ли отказаться от полученного товара?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! При отсутствии договорных обязательств между Вами и указанной компанией, возможно обратиться к ней с просьбой о возврате товара. В случае, если был заключен договор, следует ознакомиться с условиями возврата, указанными в нем. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку товара.

  2. Корреспонденция с продавцом, включая историю переписки и подтверждение получения посылки.

  3. Документы, свидетельствующие о состоянии товара и его соответствии заявленным характеристикам.

  4. Законодательство РФ, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей и права на отказ от товара.

При отказе от товара необходимо следовать установленной процедуре отказа и получения возможной компенсации в соответствии с законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы