Как выявить проблемы с видеокартой и предотвратить покупку постороннего товара в магазине: советы и рекомендации

Какие меры могут быть приняты владельцем сети магазинов, если я обнаружил проблему с видеокартой после покупки и испытаю подозрения в продаже постороннего товара, а также имею запись предложения о продаже от консультанта в магазине?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если Вы докажете факт продажи постороннего товара в сети магазинов, это будет являться нарушением прав потребителя. В этом случае Вы можете подать жалобу на соответствующий сайт по защите прав потребителей или обратиться в суд. Предпринимателю может грозить штраф в размере от 50 до 5 000 рублей за нарушение закона о защите прав потребителей. Если эти нарушения совершены с целью извлечения прибыли, то предприниматель может быть привлечен к уголовной ответственности в соответствии со статьей 171 УК РФ. Я бы рекомендовал Вам обратиться к юристу, который поможет собрать необходимые доказательства и определить наиболее эффективные рычаги давления для защиты Ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы: - Квитанция об оплате за видеокарту - Гарантийный талон или счет-фактура - Доказательства (например запись на диктофон) о том, что консультант предлагал купить посторонний товар - Фотографии или видеозапись работы видеокарты с неполадками

В случае, если вы сможете доказать факт продажи постороннего товара на местах в сети магазинов, предпринимателю может быть назначен штраф. Однако, если докажется, что предприниматель знал или должен был знать о продаже постороннего товара, он может быть привлечен к уголовной ответственности за нарушение прав потребителей. В любом случае, для более точного ответа на данный вопрос необходимо знать подробности и обстоятельства продажи постороннего товара. Обратитесь к юристу для получения консультации и правомерного решения в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный вопрос может рассматриваться с точки зрения гражданского и административного законодательства Российской Федерации.

Гражданское законодательство: Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - О порядке и сроках предъявления требований к поставщику в связи с недостатками товара. Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца в случае продажи товаров ненадлежащего качества.

Административное законодательство: Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение правил продажи товаров. Статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителей.

Ответственность предпринимателя за продажу постороннего товара может зависеть от обстоятельств дела. Если установлен факт продажи товара, не соответствующего заявленным характеристикам, возможно применение гражданского законодательства. При этом, предприниматель может быть обязан возместить покупателю ущерб, а также предоставить замену или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Если предприниматель нарушил права потребителя, в данном случае - при продаже постороннего товара, возможно применение административного законодательства, в том числе наложение штрафа. Для доказательства нарушений со стороны предпринимателя, можно использовать различные доказательства, в том числе записи на диктофон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы