Проблемы с видеокартой GTX 660 в купленном системном блоке DEXP Mars EX100: рекомендации по исправлению

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара, возврат уплаченной за товар денежной суммы или на снижение цены. Также, в данном случае может быть возможность требования возмещения убытков, причиненных в связи с использованием некачественного товара. Рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалисту с соответствующим опытом для обеспечения правовой защиты интересов потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и магазином DNS на приобретение системного блока DEXP Mars EX100 FX-4350 (4.2GHz)/8GB/GTX 660 2GB/1TB/DVD-RW/БЕЗ ПО.

2. Документы, подтверждающие оплату данного товара.

3. Письмо, отправленное в магазин DNS, где указывается проблема с видеокартой и ее подлинность.

4. Фотографии, приложенные к письму, подтверждающие несоответствие внешнего вида и характеристик GTX 660.

5. Документы о проведении экспертизы системного блока, их результаты и заключение.

6. Общение с специалистом, который проводил диагностику компьютера и выявил проблему.

7. Разговоры (если они были записаны) с представителями магазина DNS, которые могут свидетельствовать о существующей проблеме и о том, что магазин был уведомлен об этом.

На основании этих документов может быть составлена претензия к магазину DNS о нарушении прав потребителя и требования о возмещении ущерба, который был причинен в результате продажи недоброкачественного товара. При отсутствии реакции со стороны магазина DNS потребитель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1; - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правовая ответственность продавца за недостатки товаров"; - Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 25, 26, 30 Трудового кодекса Российской Федерации о правах работника.