Отсутствует нужный шлейф в купленном блоке питания: возможен обмен на более дорогой вариант

Не содержится ли в комплекте нужного шлейфа купленный мной блок питания? Я как покупатель не знал об отсутствии шлейфа при покупке и хотел бы обменять на более дорогой блок питания, учитывая то, что упаковка уже была открыта.

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, отсутствие нужного вам шлейфа является недостатком товара, за который продавец несет ответственность. Однако, если открытие упаковки привело к нарушению товарного вида или характеристик, то обмен может быть затруднительным. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой об обмене и договориться о возможных вариантах решения проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Необходимо предъявить чек или иной доказательство приобретения блока питания, а также упаковку и сам товар, который вы планируете обменять. Отделиться от приобретенного товара, особенно если он был открыт, могут не все магазины. Для получения более точного ответа рекомендую обратиться непосредственно к продавцу, у которого был приобретен блок питания, и уточнить условия обмена.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 25 и 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения блока питания.
  2. Упаковка или ее остатки, чем больше, тем лучше, так как это подтверждает факт покупки в данном магазине и отсутствие механических повреждений, исключает возможность покупки в другом месте.
  3. Документ, подтверждающий неподходящий для работы шлейф или другие проблемы с блоком питания.
  4. Информация о праве потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар только улучшенной комплектации или на аналогичный товар другой марки, размера, формы, расцветки или конфигурации.

Исходя из этих документов, продавец может принять решение об обмене блока питания на более дорогой с учетом открытия упаковки. Однако, если продавец будет уверен, что шлейф не входил в комплект изначально или нарушена целостность упаковки, то он может отказать в обмене. В данном случае предлагается обратиться к продавцу как можно быстрее, чтобы решить вопрос прямо на месте при покупке товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу: - статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если при покупке товара возникли недостатки, которые были невозможно обнаружить в момент покупки, покупатель имеет право на обмен или возврат этого товара в течение 14 дней со дня покупки. Однако, при обмене товара на более дорогой, покупатель должен будет доплатить разницу в цене. Открытие упаковки не является основанием для отказа продавца в обмене товара, если товар не был использован и имеет все свойства и комплектацию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы