Как получить компенсацию за неисправный товар: сбой в системном блоке, заявления на ремонт, возврат денег и проверка качества

Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков товара, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, замену товара, а если это невозможно, на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, потребитель уже написал заявление с требованием ремонта/замены в течение 2-х дней с момента покупки. Если магазин не предоставил потребителю возможность устранить недостатки товара в течение разумного срока, потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы с магазина, если он не исправил недостатки в течение разумного срока. При этом рекомендуется написать письменное заявление о возврате денежных средств и сохранить его на случай возможных споров и конфликтов в будущем.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Копия чека или иного подтверждающего документа о покупке товара (например, кассовый чек или онлайн-подтверждение платежа); - Копии всех заявлений, написанных магазину, в том числе заявления с требованием ремонта/замены и заявления с требованием вернуть средства за товар; - Документы, подтверждающие отсутствие результата проверки качества товара (если такие имеются).

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар обнаружился некачественным, покупатель вправе потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок. Если устранение недостатков невозможно или занимает слишком много времени, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного качества, а при невозможности замены товара - возврата уплаченной за товар суммы.

Поэтому, если магазин не выполняет своих обязательств по возврату средств или замене товара на аналогичный или аналогичного качества, покупатель вправе обратиться в мировую или арбитражную судебную инстанцию. Рекомендуется дополнительно написать претензию в магазин с указанием всех обстоятельств и требований, которые были выдвинуты, а также хранить копии всех документов в своем распоряжении.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Розничная купля-продажа" - Закон "О защите прав потребителей" - Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 "О продаже товаров дистанционным способом"