Как возвратить цифровой товар в интернет-магазине: разбираемся в правилах

Здравствуйте! Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, сообщаю, что согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если продавец не установил более длительный срок. Однако данный закон не распространяется на нематериальные (цифровые) товары, так как они не могут быть возвращены продавцу в прежнем состоянии. Поэтому, ответив на ваш вопрос, я могу заключить, что необязательно возвращать цифровой товар в интернет-магазин, если он соответствует описанию и является надлежащего качества.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". При этом, приобретая цифровой товар (например, картинку), потребитель должен ознакомиться с правилами продажи товара, указанными на сайте интернет-магазина.

По общему правилу, предоставление товара надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Однако, в случае если товар не соответствует описанию или имеет недостатки, потребитель вправе воспользоваться правом на возврат товара.

Таким образом, чтобы убедиться в правильности решения вопроса, необходимо ознакомиться с правилами продажи товаров в конкретном интернет-магазине, а также обратиться к еще нескольким факторам, таким как сроки и условия возврата товара, отраженные в договоре купли-продажи, если такой был заключен.

Статьи 18, 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".