Что делать, если не получил цифровой ключ после оплаты в интернет-магазине: вопросы мошенничества и возможность подачи иска

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в результате совершения онлайн-операции не был получен заказанный и оплаченный товар (услуга), покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. В данном случае возможно подать иск о защите прав потребителей. Стоит отметить, что для увеличения шансов на удачное разрешение спора следует обратиться с жалобой в интернет-магазин, где была совершена операция и попросить возместить убытки.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

1. Доказательства оплаты - квитанция об оплате, выписка из банковского счета или другие документы, подтверждающие факт списания денежных средств со счета.

2. Доказательства совершения сделки - копия договора, счета-фактуры, товарные накладные, и другие документы, подтверждающие факт совершения сделки и не получение товара.

3. Доказательства связи с продавцом - переписки с продавцом, электронные письма, записи телефонных разговоров или другие документы, подтверждающие наличие связи с продавцом.

4. Заявление на подачу иска - заявление в суд с требованием о взыскании убытков, причиненных Вам в результате неполучения товара после оплаты.

В данной ситуации есть смысл подать иск в суд на продавца о взыскании убытков, причиненных Вам в результате неполучения товара после оплаты. Однако, для получения более конкретных рекомендаций следует обратиться к юристу, который осуществляет защиту интересов граждан в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"