Как воспользоваться гарантией на шлифовальную машину: практические советы и права потребителя

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на новый, исправный или возмещения убытков в соответствии с договором купли-продажи. При этом, важно учитывать, что срок гарантии на товар составляет 12 месяцев, что указано в документации на товар. Следовательно, в случае обнаружения неисправности у товара в течение срока гарантии, Вы можете воспользоваться своим правом и обратиться в магазин за заменой или возвратом товара. Если магазин откажет Вам в этом, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки угловой шлифовальной машины / болгарки / в указанном магазине в декабре 2018 года. 2. Документация на товар, где указано, что гарантийный период составляет 12 месяцев.

Поскольку у Вас возникли проблемы с товаром, которые не могут быть устранены Вами самостоятельно, и гарантийный период еще не истек, Вы имеете право обратиться в магазин, где производили покупку, для восстановления прав потребителя.

Для этого рекомендуется предъявить чек или кассовый чек, требующий восстановления прав потребителя в рамках гарантийного периода, а также документацию на товар, где указано, что гарантийный период составляет 12 месяцев.

Если Вам откажут в предоставлении гарантийного обслуживания, Вы имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ: статьи 475-478 (о гарантии на товары). Также возможно применение статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о правах потребителя на замену, возврат товара надлежащего качества или устранение недостатков).