Как вернуть заказанный пояс с утяжкой: отказ от товара и оплата доставки

Как мне поступить, если я заказал пояс с утяжкой в интернет-магазине, но получил его только через 12 дней после обещанного срока доставки, и теперь хочу отказаться от товара, но мне обязаны оплатить доставку в размере 450 рублей и грозят начислением пеней и судебным разбирательством?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар был доставлен покупателю, то покупатель обязан оплатить доставку. Однако, если продавец не уведомил покупателя о возможной задержке доставки товара и превысил установленный срок, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и отказаться от товара без оплаты за его доставку. При этом, если продавец не согласен с таким решением, он может обратиться в суд с иском о взыскании оплаты за доставку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо предъявить доказательства своих действий и получить подтверждение ваших требований по поводу товара и доставки из магазина. В качестве документов могут понадобиться: - копия заказа товара с подтверждением условий доставки; - записи и переписки со службой доставки по поводу задержки и оповещения о прибытии товара; - расчет товара и суммы, которые были взысканы за доставку; - документы, подтверждающие отказ от товара и причины этого отказа.

В случае, если Вы считаете, что взыскание с Вас 450 рублей за доставку является необоснованным, Вы можете обратиться в суд, чтобы оспорить эту сумму и защитить свои интересы. Для этого необходимо обратиться к юристу для получения дополнительной консультации и подготовки документов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 454, 535, 536 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы