Как вернуть заказ на куртку и получить обратно свои деньги в интернет-магазине?

Я оформил(а) заказ на куртку в интернет-магазине. Планирую вернуть товар. Будут ли мне возвращены деньги? И сколько времени потребуется для возврата денежных средств?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при условии, что возврат товара был осуществлен в соответствии с установленными требованиями и в срок, установленный продавцом, продавец должен вернуть стоимость товара покупателю в течение 10 дней с даты получения возвращенного товара. При этом, необходимо учитывать условия, изложенные в договоре купли-продажи, а также в политике возврата товара данного интернет-магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате товара и возмещения стоимости покупаемого товара, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, который был заключен при покупке куртки в интернет-магазине. Если условия договора предусматривают возможность возврата товара и возврата денежных средств, то вам следует обратиться в интернет-магазин с заявлением о возврате куртки и получить подтверждение обращения. В случае, если интернет-магазин согласится на возврат товара и возврат денежных средств, нужно будет предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. По законодательству Российской Федерации, если установлены условия возмещения стоимости товара, то интернет-магазин должен возвратить стоимость товара в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления о возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы статьи 26 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы