Как вернуть некачественную куртку и получить свои деньги обратно

Здравствуйте! Если куртка, которую вы купили, оказалась некачественной и это было неизвестно на момент покупки, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять вещь на качественную. В соответствии с законодательством РФ потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а товар некачественный можно вернуть в течение гарантийного срока. Однако, для того чтобы настоять на своих правах, важно сохранить документы о покупке и обращении к продавцу.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара на рынке.
2. Свидетельство о качестве товара (если такое имеется), выданное продавцом при покупке.
3. Документы, подтверждающие факт покупки (например, оплата через банковскую карту или квитанция об оплате).

Имея все необходимые документы, вы как покупатель можете обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги за некачественный товар, либо обменять его на качественный. В случае отказа продавца, вы можете заявить о своих правах в суде на основании Закона о защите прав потребителей.

Статьи, применимые к данному вопросу: - статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"