Как вернуть деньги за некачественную свинину в магазине: за весь объем или только за принесенный обратно остаток?

"Куплено 0,5 кг свинины, но после отрезания дома 0,2 кг возник неприятный запах и мясо стало непригодным для употребления. Я вернул в магазин оставшийся остаток в 0,3 кг, но продавцы сказали, что вернут деньги только за принесенный обратно остаток. Но я требую вернуть деньги за весь купленный по чеку объем 0,5 кг. Какой объем мяса мне должны вернуть деньги - за весь купленный объем или только за принесенный обратно остаток?"

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, а товар ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока или срока службы. Если магазин отказывается вернуть деньги за ненадлежащее качество, потребитель может обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей. Однако, если возврат товара происходит не полностью, а только его часть, то магазин обязан вернуть деньги только за принесенную часть товара, а не за весь объем, указанный в чеке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить магазину чек о покупке всего куска свинины, а также оставшуюся часть мяса, которую вы привезли обратно в магазин.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы в соответствии с товарной номенклатурой, указанной на товаре, а также в соответствии с технической документацией (инструкцией) по применению товара.

Таким образом, если кусок мяса, купленный в магазине, является ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать возврата полной стоимости покупки, а не только за принесенный обратно остаток мяса в 0,3 кг.

Однако, для того чтобы Ваше требование было обоснованным, необходимо доказать, что кусок мяса, который Вы принесли обратно, является частью куска мяса, купленного у данного продавца по указанному в чеке объему 0,5 кг, и обладает такими же признаками ненадлежащего качества, как и оставшаяся часть мяса, которую Вы утилизировали.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от вида товара и конкретных условий покупки. Обычно право на возврат товара установлено в статьях 18 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а некачественный товар - в течение разумного срока, если его брак не был обнаружен при покупке и не был вызван покупателем. Однако, если в договоре купли-продажи были определены конкретные условия возврата товара, то они могут иметь преимущественную силу перед законом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы